Condizioni generali di vendita

 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Articolo 1 – Ambito di applicazione.

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di timbri personalizzabili sul sito web www.timbrificiobolognese.com (d’ora innanzi Sito).

I prodotti commercializzati sul Sito (d’ora innanzi Prodotto/i) sono venduti da SACI di Sara Civolani (P. IVA 02208421202, società iscritta al Registro Imprese di Bologna (numero REA BO -421127), con sede legale in San Giorgio di Piano, via Mignani n.6.

1.2 L’utente dichiara di essere a conoscenza che SACI di Sara Civolani è mero distributore dei prodotti che vengono realizzati dalle singole imprese artigiane incaricate da SACI di Sara Civolani.

1.3 L’accesso alle offerte del Sito è consentito sia ad utenti professionali che ad utenti consumatori purché maggiori di anni 18. Per “consumatore”, ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del legislativo 6 settembre 2005, n. 206 come novellato dal D. Lgs. 21/2014 (d’ora innanzi Codice del Consumo), si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.4 La vendita di Prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss del Codice del Consumo e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (contenente la disciplina del commercio elettronico).

1.5 Con riferimento alle vendite effettuate sul Sito, le parti accettano che le stesse verranno esclusivamente disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, visionabili e stampabili nel testo vigente accedendo alla pagina del Sito www.timbrificiobolognese.com .

 

Articolo 2 – Registrazione al Sito – identificazione dell’utente.

2.1 L’accesso alla navigazione del Sito è consentita senza registrazione per tutti gli utenti, mentre è necessaria la registrazione per l’acquisto dei Prodotti da parte degli utenti. La registrazione al Sito è comunque gratuita.

2.2 La registrazione è strumento necessario ai fini della identificazione dell’utente/acquirente, i cui dati verranno utilizzati dalla SACI di Sara Civolani, ai fini dell’emissione ed intestazione dei documenti di consegna e di ogni ulteriore documento fiscale previsto per legge. Fermo restando quanto premesso, l’utente avrà facoltà di indicare un luogo di consegna del prodotto diverso dalla residenza /sede sociale risultante dalla registrazione.

 

Articolo 3 – Informazioni dirette alla conclusione del contratto.

3.1 L’utente dichiara di avere unilateralmente e liberamente individuato e scelto gli elementi essenziali del contratto (oggetto, quantità, personalizzazione, luogo di destinazione della consegna, modalità di pagamento) mediante la compilazione del “modulo d’ordine in formato elettronico”.

3.2 Con l’accettazione delle presenti condizioni, gli elementi essenziali del contratto, come sopra individuati devono intendersi definitivi ed irrevocabili, avendo l’utente provveduto alla compilazione del modulo d’ordine ed alla modifica/conferma dello stesso attraverso l’accettazione del modulo “CONFERMA D’ORDINE”.

3.3 La proposta d’acquisto si intende pervenuta alla società SACI di Sara Civolani nel momento del ricevimento dell’ordine da parte del server.

3.4 La società SACI di Sara Civolani si riserva di accettare o/respingere l’ordine entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della proposta. L’accettazione o rifiuto della proposta d’acquisto verrà comunicata a mezzo e-mail, all’indirizzo indicato dall’utente in sede di registrazione.

3.5 In caso di accettazione dell’ordine, e ricevimento del pagamento la società SACI di Sara Civolani provvederà ad inviare una e-mail contenente il riepilogo dell’acquisto, nonché la data di consegna indicativa al domicilio indicato. Qualora i termini di consegna indicati siano superiori a 14 giorni lavorativi, l’utente avrà facoltà di recedere dal contratto mediante comunicazione da inviarsi a mezzo mail all’indirizzo: info@timbrificio entro e non oltre 1 giorno lavorativo dalla comunicazione della data di consegna fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso per l’utente consumatore come sinteticamente riportato nell’allegato sub A).

3.7 L’e-mail ricevuta da SACI di Sara Civolani costituisce prova d’acquisto e quest’ultima sarà autorizzato ad archiviarne un esemplare nella propria banca dati, per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, non oltre i termini e limiti di legge.

 

Articolo 4 Termini e modalità di pagamento.

4.1 L’utente dovrà provvedere al pagamento anticipato del prodotto oggetto dell’ordine, costituendo il mancato pagamento clausola risolutiva espressa del presente contratto.

4.2 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato, a scelta dell’utente, attraverso le seguenti modalità:

• Carta di credito/debito (MasterCard e Visa, Visa Electron)
• Bonifico bancario

In questo caso, la società SACI di Sara Civolani dichiara di adottare ogni strumento idoneo al fine di garantire, la sicurezza dei dati dell’utente, esclusa ogni responsabilità della società SACI di Sara Civolani per eventuali violazioni del sistema di sicurezza.

4.3 L’importo totale dovuto (costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine) verrà addebitato sulla carta di credito o di debito dell’utente al termine della conclusione del procedimento di acquisto di cui all’art. 3 e prima della spedizione del Prodotto.

 

Articolo 5 Prezzi indicati e termini di consegna.

5.1 I prezzi come riportati nell’ordine e nella CONFERMA D’ORDINE debbono ritenersi comprensivi di tasse e imposte (se ed in quanto applicabili).

5.2 Le spese di consegna si intendono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione nella “descrizione prodotto” nella quale la gratuità della consegna verrà indicata con la dicitura: “consegna gratuita”.

5.3 I termini di consegna previsti nella CONFERMA D’ORDINE hanno valore meramente indicativo e non vincolante e pertanto deve ritenersi esclusa la responsabilità di SACI di Sara Civolani per ritardata consegna. In particolare deve ritenersi esclusa la responsabilità di SACI di Sara Civolani per ritardi derivanti da caso fortuito, forza maggiore, fatti non imputabili a SACI di Sara Civolani, ivi inclusi ipotesi di fatto del terzo, in quanto l’utente è a conoscenza che la realizzazione del Prodotto è a cura di terzi artigiani.

5.4 Il termine e la gestione della consegna si intendono adempiuti e rispettati con la consegna della merce al vettore terzo. Da tale momento qualsiasi responsabilità e rischio inerente il trasporto della merce vengono trasferiti all’utente.

5.5 Al momento della consegna del prodotto sarà obbligo del cliente e/o di persona dallo stesso autorizzato e legittimato, verificare la merce ricevuta. Fermo restando tale obbligo noto e conosciuto all’utente, SACI di Sara Civolani e per esso il vettore, è legittimato a ritenere che la persona rinvenuta nel luogo di consegna indicato, sia persona titolare dei poteri di ricezione, verifica e contestazione della merce.

5.6 Fatto salvo quanto previsto al successivo articolo 6, l’utente si impegna a verificare i Prodotti ricevuti contestualmente alla consegna da parte del vettore e a denunciarne eventuali vizi al più tardi entro otto giorni dalla consegna, per iscritto rivolgendo specifica con descrizione dei motivi di reclamo e segnalazione all’indirizzo mail info@timbrificio bolognese.com (ad eccezione dei difetti occulti la cui denuncia deve avvenire entro 8 giorni dalla scoperta degli stessi). Resta ferma l’applicazione della disciplina rivolta all’utente consumatore, di cui all’allegato A.

5.7 A seguito della denuncia, SACI di Sara Civolani avrà facoltà, a suo insindacabile giudizio, e fermo restando il riconoscimento del vizio, di procedere alternativamente a sua insindacabile scelta, alla sostituzione del Prodotto, ovvero alla riduzione del prezzo. E’ fatta salva la facoltà di SACI di Sara Civolani di richiedere una verifica del bene difettoso, mediante la restituzione del prodotto a spese del cliente. La merce contestata può essere rispedita a SACI di Sara Civolani esclusivamente dietro sua specifica autorizzazione.

5.8 Resta inteso che in caso legittimo esercizio della garanzia, l’obbligo di risarcimento del danno da parte della società SACI di Sara Civolani è limitato e si esaurisce con la restituzione/sostituzione/riduzione del prezzo del Prodotto, limitatamente al costo della montatura (con esclusione del costo della gomma).

 

Articolo 6 – Garanzia Legale.

6.1 L’utente espressamente dichiara di essere a conoscenza che i Prodotti oggetto dell’ordine sono prodotti di realizzazione artigianale, offerte sul Sito mediante riproduzione fotografica di un campione anonimo (privo di personalizzazione), dovendosi escludere la natura di vizio a caratteristiche connesse con tale tipologia di prodotto.

6.2 Deve pertanto escludersi la garanzia della società SACI di Sara Civolani di cui al presente articolo nei seguenti casi:

1. a) alterazione del prodotto per inidoneità del trasporto (dovuta a titolo esemplificativo a errato stoccaggio, trasporto a temperature non compatibili con la natura del prodotto, manomissione delle confezioni originali, ecc.);
2. b) difformità tra l’immagine e i colori del campione del Prodotto rappresentato sul Sito rispetto al Prodotto reale;
3. c) variazioni estetiche tra il Prodotto offerto ed il Prodotto ricevuto;

6.3 L’utente si impegna a denunciare eventuali difformità del Prodotto entro e non oltre otto (8) giorni dalla ricezione del Prodotto da parte del vettore e/o dalla scoperta del vizio. E’ fatta salva la disciplina specifica applicabile all’utente consumatore di cui all’allegato A).

6.4 La garanzia in oggetto si limita alla sostituzione della merce difettosa e/o deteriorata, oppure a scelta di SACI di Sara Civolani, alla restituzione del prezzo, dovendosi escludere ogni ulteriore onere per danni diretti o indiretti ivi incluso il lucro cessante e il mancato guadagno.

 

Articolo 7 – Legge applicabile foro competente.

7.1 Per quanto non contemplato e disciplinato dalle presenti condizioni generali, si farà esclusivo riferimento alle norme di legge italiana con espressa rinuncia all’applicazione di legge diversa.

7.2 Per qualsiasi controversia o azione derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita sono competenti le autorità giudiziarie italiane, in particolare il Foro competente esclusivo è il Tribunale di Bologna, fatto salvo l’acquisto da parte del consumatore che potrà adire il Tribunale del proprio luogo di residenza.

 

Articolo 8 – Disposizioni Finali

(a) Principio di conservazione del contratto: Nell’ipotesi in cui una o più disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita sia o venga dichiarata invalida, ciò non comporterà l’invalidità delle altre disposizioni.

(b) Principio di tolleranza delle immagini e descrizioni del Sito: Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine.

(c) Condizioni in vigore: Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto salvo diritto di modifica in ogni momento.

1. d) Tutela della riservatezza: Si rimanda l’utente al link: PRIVACY POLICY

 

ALLEGATO A)

DISPOSIZIONI SPECIFICHE PER L’UTENTE CONSUMATORE

Le disposizioni derogatorie contenute nel presente allegato si applicano esclusivamente agli utenti consumatori per essi si intendono ai sensi dell’art.3 I comma lettera a) del Codice del Consumo, le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale e professionale eventualmente svolta.

Ad eccezione di quanto specificato in appresso, valgono anche per gli utenti consumatori le disposizioni contenute nelle condizioni generali di vendita.

 

1. Esercizio del diritto di recesso per l’utente consumatore.
2. a) L’utente consumatore è titolare di un diritto unilaterale di recesso dal contratto libero ed immotivato ex. artt. 52 e ss. Codice del Consumo nel termine perentorio di giorni quattrodici, decorrenti da:
3. i) in ipotesi di ordine di un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o suo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dello stesso;
4. ii) per ordini multipli, ovvero costituiti da lotti o pezzi multipli, il suddetto termine decorre dall’acquisizione del possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
5. b) L’utente deve esercitare il suo diritto di recesso informandone esplicitamente SACI di Sara Civolani a mezzo mail da inviare a mail all’indirizzo: info@timbrificiobolognese.com.
6. c) Indipendentemente dalla modalità di recesso, SACI di Sara Civolani si impegna a:

– trasmettere senza indugio, tramite e-mail, una conferma del ricevimento della richiesta di recesso se effettuato nel termine di recesso;

– procedere al rimborso del totale complessivo compresi i costi di consegna, qualora sostenuti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata della Sua decisione di recedere dal contratto;

– le saranno rimborsate anche le spese di consegna ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto;

1. d) SACI di Sara Civolani può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché non abbia ricevuto dimostrazione della rispedizione dei Prodotti.
2. e) Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, sarà data specifica ed espressa comunicazione, durante il procedimento di acquisto, prima della CONFERMA D’ORDINE.

 

2. Riconsegna della merce conseguente il recesso.
3. a) Lei è tenuto a rispedire i Prodotti ovvero a consegnarli a: SACI di Sara Civolani con sede legale in San Giorgio di Piano, via Mignani n.6, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dalla data di comunicazione del recesso.
4. b) In particolare, il termine per il recesso si intende rispettato se i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni, vengono rispediti a SACI di Sara Civolani, via Mignani n.6 San Giorgio di Piano.
5. c) La riconsegna della merce deve avvenire nelle seguenti condizioni:

– i Prodotti non debbono essere danneggiati o sporcati, maneggiati;

– i prodotti debbono essere restituiti nell’imballaggio protettivo originale.

Qualora non disponga più dell’imballaggio originale, è pregato di utilizzare un imballaggio appropriato al fine di evitare danni al Prodotto per fatto o causa di un imballaggio inidoneo.

1. d) L’utente è comunque tenuto responsabile di ogni e qualsivoglia diminuzione di valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire, le caratteristiche degli stessi.
2. e) La restituzione del prodotto deve essere anticipata mediante comunicazione alla mail info@timbrificiobolognese.com.

 

3. Non conformità del recesso.
4. a) Il recesso non conforme ai termini e modalità sopra descritti (a titolo esemplificativo: il recesso non sia avvenuto nei termini legali, il Prodotto sia stato riconsegnato danneggiato o aperto ecc.) determina l’illegittimità della risoluzione unilaterale e, conseguentemente la non debenza del rimborso. Di tale circostanza SACI di Sara Civolani informerà l’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto o dalla richiesta di recesso se non contestuali.
5. b) Il Prodotto, qualora già pervenuto, rimarrà presso SACI di Sara Civolani a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

 

4. Risoluzione delle controversie.
5. a) In ipotesi di mancata composizione del contenzioso bonario SACI di Sara Civolani fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti condizioni generali di vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
6. b) SACI di Sara Civolani informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
7. c) Se l’utente risiede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.